Błąd ERR_CACHE_OPERATION_NOT_SUPPORTED – przyczyny i naprawa

Błąd ERRCACHEOPERATIONNOTSUPPORTED występuje najczęściej w przeglądarce Google Chrome podczas próby pobierania zasobów (np. plików PDF, multimediów czy danych z API), gdy mechanizmy buforowania (cache) napotykają na nieobsługiwany wariant operacji. Sam błąd może wynikać zarówno z problemów po stronie przeglądarki, serwera, jak i z konfiguracji aplikacji webowej.

Przyczyny błędu

1. Problemy z cache w Chrome

• Chrome próbuje zoptymalizować pobieranie zasobów przez łączenie danych już zapisanych w pamięci podręcznej z nowo pobranymi fragmentami (np. w przypadku zapytań typu range requests do plików).
• Jeśli przeglądarka nie potrafi poprawnie połączyć fragmentów lub wykonać konkretnej operacji na cache, generuje błąd ERRCACHEOPERATIONNOTSUPPORTED.
• Błąd występuje głównie przy plikach pobieranych fragmentami (np. duże pliki wideo, PDF), gdy część danych jest w cache, a część wymaga dociągnięcia z serwera.

2. Konflikt z nagłówkami HTTP

• Niewłaściwe nagłówki Cache-Control, Range lub zmieniające się parametry URL mogą powodować problemy z buforowaniem.
• Serwery korzystające z np. AWS S3 z podpisywaniem (sigV4) mogą być bardziej restrykcyjne i nie akceptować zmian w URL, które wymusza obejście cache.

3. Błędy po stronie aplikacji

• Moduły JS pobierające zasoby przez fetch/AJAX mogą nie obsługiwać wyjątków związanych z cache lub nie ponawiać pobierania po błędzie.

4. Bug w przeglądarce

• Wielokrotnie raportowany jako błąd w Chrome – niektóre wersje Chrome są szczególnie podatne.

Instrukcje naprawy krok po kroku

Poniżej proponowane rozwiązania zarówno dla webmastera/web dewelopera, jak i końcowego użytkownika.

Dla web dewelopera/webmastera

1. Wyłączanie lub modyfikacja cache dla problematycznych zasobów

• Zmień konfigurację nagłówków HTTP na serwerze, by wyłączyć cache lub wymusić ponowne pobieranie: http Cache-Control: no-cache, no-store, must-revalidate Pragma: no-cache Expires: 0
• W żądaniach AJAX/fetch dodawaj losowy parametr query (?seed=XYZ) do URL zasobu, tymczasowo omijając cache.
• Uwaga: W przypadku serwisów wykorzystujących podpisywane URL-e (np. AWS S3 z sigV4), modyfikowanie URL-a uniemożliwi prawidłową autoryzację.

2. Poprawna obsługa błędów po stronie JS

• Dodaj logikę ponawiania pobierania w przypadku błędów związanych z cache w fetch/axios: javascript async function fetchWithRetry(url, options, retries = 2) { for(let i = 0; i < retries; i++) { try { let response = await fetch(url, options); if(!response.ok) throw new Error(response.statusText); return await response.json(); } catch(e) { if(i === retries - 1 || !e.message.includes("ERR_CACHE_OPERATION_NOT_SUPPORTED")) throw e; } } }
• Wyłącz cache na poziomie narzędzi developerskich Chrome (DevTools: „Disable cache” w zakładce Network).

3. Sprawdzenie wersji Chrome

• Jeśli to możliwe, sugeruj użytkownikom aktualizację przeglądarki. Niektóre wersje Chrome są bardziej podatne na ten błąd.

4. Testowanie alternatywnych rozwiązań

• Sprawdź czy problem występuje w innych przeglądarkach (Firefox, Edge).
• Jeśli Twoja aplikacja korzysta z range requests (np. media streaming, pliki PDF) – można rozważyć serwowanie plików bez fragmentacji lub innym protokołem.

Dla użytkownika końcowego

1. Odśwież stronę / wyczyść cache

• Wciśnij Ctrl + F5 lub Shift + F5, by wymusić pełne ponowne załadowanie strony.
• Wyczyść cache przeglądarki:
  • Chrome: Menu > Ustawienia > Prywatność > Wyczyść dane przeglądania > Zaznacz „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”.

2. Aktualizacja przeglądarki

• Upewnij się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki Chrome.

3. Wypróbuj inną przeglądarkę

• Jeśli błąd notorycznie się powtarza – przetestuj stronę w alternatywnej przeglądarce.

4. Kontakt z webmasterem

• Jeśli powyższe nie rozwiązały problemu, zgłoś błąd administratorowi strony – to może być kwestia konfiguracji serwera, wymaga zmiany po stronie zaplecza.

Najczęstsze scenariusze występowania

• Strony korzystające z preładowania multimediów (audio/video), PDF czy zasobów przez AJAX.
• Aplikacje webowe korzystające z range requests i obsługi fragmentacji plików.
• Integracje z chmurą, np. AWS S3 i podpisywane URL-e.

Podsumowanie – co warto wiedzieć

• ERRCACHEOPERATIONNOTSUPPORTED jest głównie błędem przeglądarki Chrome i jej mechanizmu cache.
• Rozwiązania: modyfikacja nagłówków, omijanie cache, obsługa wyjątków w kodzie JS oraz aktualizacja Chrome.
• W przypadku AWS S3 z podpisywaniem URL, omijanie cache przez modyfikację URL nie jest możliwe – trzeba rozważyć inne mechanizmy.

FAQ

Czy można całkowicie wyeliminować ten błąd?
Nie. Jest to błąd przeglądarki, niemniej w większości przypadków można go ograniczyć przez prawidłową konfigurację cache oraz aktualizację Chrome.

Czy inne przeglądarki mają ten problem?
Problem jest charakterystyczny głównie dla Chrome; w innych przeglądarkach nie występuje lub występuje rzadziej.

Czy to oznacza błąd po stronie serwera?
Niekoniecznie – serwer może działać poprawnie. Problem leży głównie w mechanizmie cache w Chrome oraz sposobie obsługi fragmentacji plików.

Jeśli potrzebujesz gotowych fragmentów kodu lub szablonów nagłówków, napisz w komentarzu.