Błąd ERRCERTKNOWNINTERCEPTIONBLOCKED pojawia się, gdy przeglądarka wykrywa próbę przechwycenia lub modyfikacji połączenia SSL/TLS — najczęściej przez oprogramowanie pośredniczące (np. antywirus, proxy, firewall) lub z powodu naruszeń bezpieczeństwa podczas wymiany certyfikatów. To uniemożliwia nawiązanie bezpiecznego połączenia HTTPS i skutkuje zablokowaniem dostępu do witryny.
Wyjaśnienie błędu: co oznacza ERRCERTKNOWNINTERCEPTIONBLOCKED?
- Definicja – Przeglądarka wykryła manipulację certyfikatem SSL/TLS między użytkownikiem a docelową stroną, co sugeruje obecność oprogramowania przechwytującego ruch (np. antywirus, proxy, sieci korporacyjne lub złośliwe oprogramowanie).
- Cel mechanizmu – Chronić użytkownika końcowego przed atakami typu man-in-the-middle oraz nieautoryzowanym podsłuchiwaniem sesji HTTPS.
- Konsekwencje dla webmastera – Strona staje się niedostępna dla części użytkowników, co może wpływać na jej wiarygodność oraz ruch.
Najczęstsze przyczyny wystąpienia błędu
- Oprogramowanie antywirusowe przechwytujące i skanujące ruch HTTPS.
- Firmowe proxy lub sieci VPN modyfikujące certyfikaty SSL/TLS.
- Zainstalowane w systemie lub przeglądarce podejrzane certyfikaty.
- Przestarzała konfiguracja protokołów lub błędy po stronie serwera (np. nieprawidłowy certyfikat, niedopuszczalna wersja TLS).
- Data lub godzina systemu ustawiona nieprawidłowo, powodująca nieważność certyfikatu.
- Złośliwe oprogramowanie podsłuchujące lub przechwytujące ruch sieciowy.
Jak rozwiązać problem? Rozbudowany poradnik krok po kroku
Dla użytkownika końcowego
- Odśwież stronę / uruchom tryb incognito
- Niekiedy błąd jest tymczasowy. Warto odświeżyć stronę lub skorzystać z trybu incognito.
- Wyczyść pamięć podręczną oraz pliki cookie
- Usuń przechowywane dane, które mogą powodować konflikt certyfikatów w przeglądarce.
- Sprawdź datę i godzinę systemu
- Ustaw poprawną datę i czas w systemie operacyjnym oraz, jeśli wciąż występują problemy, w BIOS/UEFI.
- Wyłącz lub skonfiguruj oprogramowanie antywirusowe
- Tymczasowo wyłącz funkcję skanowania HTTPS/SSL w oprogramowaniu antywirusowym.
- Sprawdź, czy nie zainstalowano własnych certyfikatów AV jako zaufane dla wszystkich stron.
- Zaktualizuj przeglądarkę oraz system
- Stosuj najnowsze wersje przeglądarek obsługujące TLS 1.2/1.3 i najnowszy system operacyjny.
- Sprawdź zainstalowane certyfikaty
- Usuń lub zdezaktywuj podejrzane certyfikaty w ustawieniach bezpieczeństwa przeglądarki.
- Wyłącz proxy/VPN
- Przetestuj witrynę po wyłączeniu wszystkich pośredniczących rozwiązań sieciowych.
- Skanuj komputer pod kątem złośliwego oprogramowania
- Użyj popularnych narzędzi antymalware.
Dla webmastera / web dewelopera
- Zweryfikuj poprawność certyfikatu SSL/TLS
- Certyfikat musi być wydany przez renomowany urząd certyfikacji (CA).
- Powinien być ważny, nie wygasły i z prawidłowym Common Name (CN).
- Sprawdź konfigurację serwera
- Upewnij się, że konfiguracja obsługuje nowoczesne protokoły TLS (1.2, 1.3).
- Usuń wsparcie dla przestarzałych protokołów (np. TLS 1.0, 1.1).
- Przeprowadź analizę SSL serwera
- Skorzystaj z narzędzi SSL Labs lub narzędzi CA do skanowania konfiguracji i szukania ostrzeżeń związanych z bezpieczeństwem.
- Usuń stare lub niepotrzebne certyfikaty pośrednie
- Błędna konfiguracja łańcucha certyfikatów może powodować błędy na różnych platformach.
- Zbadaj logi serwera oraz forum użytkowników
- Sprawdź, czy użytkownicy zgłaszają problem z błędem, szczególnie przy określonych sieciach lub konfiguracjach AV.
- Umieść jasną informację dla użytkowników
- Jeśli problem występuje masowo, zaproponuj tymczasowe obejścia, np. sprawdzenie konfiguracji AV i proxy.
- Zweryfikuj, czy Twoja strona nie jest blokowana przez sieci korporacyjne
- Skontaktuj się z administratorami większych sieci lub firm, jeśli ruch z tych źródeł jest istotny.
FAQ i dodatkowe wyjaśnienia
-
Czy można pominąć ten błąd?
Zdecydowanie nie — próba obejścia mechanizmu blokującego certyfikaty grozi utratą bezpieczeństwa sesji i danych użytkowników. -
Czy problem jest po stronie witryny, czy użytkownika?
Najczęściej po stronie użytkownika, jednak powtarzające się przypadki mogą wskazywać na błąd konfiguracji serwera lub certyfikatu. -
Jak sprawdzić certyfikaty w Chrome?
chrome://settings/security — sekcja zarządzania certyfikatami i ustawieniami bezpieczeństwa SSL.
Przydatne narzędzia dla webmastera
- SSL Labs: ocena konfiguracji SSL/TLS.
- Certbot: do automatycznej instalacji certyfikatów Let’s Encrypt.
- Narzędzia diagnostyczne typu „SSL Checker”.
Podsumowanie
Błąd ERRCERTKNOWNINTERCEPTIONBLOCKED chroni użytkownika przed manipulacją połączeniem szyfrowanym. Rozwiązywanie problemu wymaga systematycznego sprawdzenia certyfikatu, konfiguracji serwera, systemu użytkownika oraz oprogramowania pośredniczącego. Zawsze należy priorytetowo traktować bezpieczeństwo — unikanie tymczasowych „obejść” jest ważne zarówno dla webmastera, jak i użytkownika.
