Błąd ERRCERTVERIFIER_CHANGED pojawia się w przeglądarce Google Chrome i oznacza zmianę konfiguracji weryfikatora certyfikatów SSL, co może generować problemy z dostępem do stron internetowych zabezpieczonych protokołem HTTPS. Poniżej znajdziesz szczegółowe wyjaśnienie oraz instrukcje krok po kroku zarówno dla webmasterów/web deweloperów, jak i użytkowników końcowych.
Co oznacza błąd ERRCERTVERIFIER_CHANGED?
ERRCERTVERIFIER_CHANGED to komunikat sygnalizujący, że podczas weryfikacji certyfikatu SSL coś uległo zmianie po stronie konfiguracji weryfikatora certyfikatów w przeglądarce lub systemie operacyjnym, przez co Chrome nie może zagwarantować bezpieczeństwa połączenia. Najczęściej błąd dotyczy zmian globalnych lub lokalnych modyfikacji w systemie certyfikatów – np. aktualizacji Chrome, zmian w polityce bezpieczeństwa lub działania zewnętrznego oprogramowania ingerującego w sieć.
Typowe przyczyny błędu
- Aktualizacja przeglądarki Chrome lub Windows – nowa wersja może zmieniać sposób weryfikacji certyfikatów.
- Programy typu antywirus/firewall – mogą wprowadzać własne certyfikaty lub modyfikować łańcuchy certyfikatów.
- Zmiana ustawień proxy lub pośredników SSL/TLS – np. oprogramowanie firmowe dokonujące inspekcji ruchu HTTPS.
- Problemy z certyfikatem strony – np. niewłaściwie zainstalowany certyfikat SSL.
Instrukcje krok po kroku
Dla użytkownika końcowego
-
Odśwież stronę
Czasem błąd jest chwilowy. Spróbuj nacisnąć Ctrl+F5 lub kliknij „Odśwież”.
-
Zamknij i uruchom ponownie Chrome
Zamknij wszystkie okna przeglądarki i uruchom ją ponownie.
-
Zresetuj ustawienia przeglądarki
- Otwórz Chrome.
- Wejdź w Ustawienia (trzy kropki w prawym górnym rogu).
- Wybierz Resetuj ustawienia > Przywróć ustawienia do wartości domyślnych.
- Potwierdź reset.
-
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe/firewall (na chwilę na próbę)
Niektóre programy zabezpieczające wprowadzają własne certyfikaty do systemu. Wyłącz je na chwilę i sprawdź, czy błąd ustąpił.
-
Sprawdź aktualizacje Chrome
- Przejdź do „Pomoc” > „O Google Chrome”.
- Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki.
- W razie dostępnych aktualizacji zrestartuj Chrome.
-
Uruchom ponownie komputer
-
Przetestuj połączenie przez inną sieć lub urządzenie
Jeśli na innej sieci błąd nie występuje, problem leży po stronie Twojego komputera lub sieci.
Dla webmastera/web dewelopera
-
Zweryfikuj poprawność instalacji certyfikatu SSL
- Użyj narzędzi takich jak SSL Labs (Qualys) do sprawdzenia poprawności łańcucha certyfikatów na serwerze.
- Sprawdź, czy nie brakuje certyfikatu pośredniego (intermediate).
-
Zaktualizuj bibliotekę certyfikatów po stronie serwera
Jeśli korzystasz z własnego serwera, upewnij się, że system rozpoznaje aktualnych wystawców certyfikatów.
-
Sprawdź konfigurację serwera
- Upewnij się, że konfiguracja SSL/TLS nie odbiega od aktualnych standardów (nowe protokoły, rekomendowane szyfrowanie).
-
Sprawdź pośredników sieciowych (proxy, CDN, firewall firmowy)
Jeśli korzystasz z usług takich jak Cloudflare lub jakiegokolwiek typu proxy SSL, sprawdź czy łańcuch jest poprawny i czy pośrednik nie modyfikuje nagłówków SSL w niewłaściwy sposób.
-
Skontaktuj się ze wsparciem hostingu lub CA (Certificate Authority)
W razie wątpliwości zweryfikuj wystawcę certyfikatu oraz jego status.
Najczęściej zadawane pytania i dodatkowe rekomendacje
-
Czy błąd ERRCERTVERIFIER_CHANGED oznacza zagrożenie?
Najczęściej nie wynika z ataku, lecz z modyfikacji związanych z bezpieczeństwem w samym systemie/koncepcji przeglądarki. Zawsze jednak zachowuj ostrożność i nie ignoruj błędu na stronach, które nie są Ci znane.
-
Czy można go zignorować?
Chrome blokuje dostęp do ochrony użytkownika – nie rekomenduje się obchodzenia tego błędu, szczególnie jeśli dotyczy własnej strony WWW.
-
Dlaczego błąd pojawia się tylko na jednej stronie?
Wskazuje to na problem z certyfikatem tej konkretnej strony – webmaster powinien sprawdzić instalację certyfikatu.
Podsumowanie
Błąd ERRCERTVERIFIER_CHANGED najczęściej znika po resecie ustawień przeglądarki, aktualizacji systemu, naprawie certyfikatu SSL lub usunięciu niezgodnego oprogramowania zabezpieczającego. Zarówno użytkownicy, jak i webmasterzy powinni podejmować działania zgodnie z powyższą instrukcją, dbając o bezpieczeństwo komunikacji w sieci.
