Błąd ERR_DNS_SERVER_FAILED – przyczyny i naprawa

Błąd ERRDNSSERVER_FAILED jest jednym z najczęstszych komunikatów, które mogą pojawić się podczas próby odwiedzenia strony internetowej. Jego wystąpienie oznacza, że przeglądarka nie jest w stanie uzyskać odpowiedzi od serwera DNS, czyli usługi odpowiedzialnej za tłumaczenie nazw domenowych na adresy IP. Poniżej znajdziesz kompleksowy poradnik, który wyjaśnia przyczyny powstawania błędu oraz przedstawia szczegółowe instrukcje naprawy zarówno dla webmasterów, developerów, jak i użytkowników końcowych.

Spis treści

1. Czym jest serwer DNS?
2. Co oznacza błąd ERRDNSSERVER_FAILED?
3. Główne przyczyny błędu
4. Jak naprawić błąd? Instrukcje krok po kroku
   • 4.1 Dla użytkownika końcowego
   • 4.2 Dla webmastera/web dewelopera
5. Profilaktyka – jak zapobiegać błędowi?
6. Podsumowanie

1. Czym jest serwer DNS?

DNS (Domain Name System) to globalny system, dzięki któremu możemy korzystać z nazw domenowych (np. google.com) zamiast wpisywać skomplikowane adresy IP (np. 142.250.74.78). Każda próba wejścia na stronę www rozpoczyna się zapytaniem do serwera DNS o przetłumaczenie tej nazwy. Bez poprawnie działającego DNS żadne strony nie załadują się w przeglądarce.

2. Co oznacza błąd ERRDNSSERVER_FAILED?

Błąd ERRDNSSERVER_FAILED oznacza, że przeglądarka nie otrzymała odpowiedzi od serwera DNS. W praktyce może to oznaczać, że:

• Serwer DNS jest niedostępny,
• Konfiguracja sieci jest błędna,
• Domena, którą próbujesz odwiedzić, nie istnieje lub jest źle skonfigurowana.

3. Główne przyczyny błędu

Najczęstsze przyczyny –

• Problem z działaniem lokalnych serwerów DNS dostawcy internetu.
• Błędna lub przestarzała konfiguracja DNS na komputerze.
• Przerwy w działaniu lub awarie serwera DNS.
• Problemy po stronie hostingu lub rejestratora domeny.
• Błędne wpisy DNS domeny (np. brak rekordu A, niewłaściwa konfiguracja rekordów).
• Problemy z siecią lokalną (router, firewall, VPN).
• Czasowe przeciążenie bądź blokada dostępu do serwera DNS.

4. Jak naprawić błąd? Instrukcje krok po kroku

Poniżej znajdziesz rozwiązania zarówno dla użytkownika końcowego, jak i webmastera/dewelopera.

4.1 Dla użytkownika końcowego (osoby odwiedzającej stronę)

Krok 1. Odśwież stronę i sprawdź połączenie z innymi stronami

• Czasami problem jest tymczasowy – spróbuj ponownie wejść na stronę lub odwiedź inne popularne strony.
• Jeśli inne strony również nie działają – to problem ogólny z Twoim połączeniem DNS.

Krok 2. Uruchom ponownie komputer i router

• Najprostsze rozwiązania są często najskuteczniejsze. Wyłącz komputer i router na co najmniej 30 sekund.

Krok 3. Opróżnij pamięć DNS (cache)

Windows –

1. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
2. Wpisz:

 ipconfig /flushdns 

3. Zatwierdź Enterem.

macOS –

1. Otwórz Terminal.
2. Wpisz:

 sudo killall -HUP mDNSResponder 

3. Podaj hasło administratora.

Krok 4. Zmień serwery DNS na alternatywne, np. Google DNS lub Cloudflare DNS

Windows –

1. Panel Sterowania > Sieć i Internet > Centum sieci i udostępniania > Zmień ustawienia karty sieciowej.
2. Kliknij prawym na aktywne połączenie > Właściwości.
3. Wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) > Właściwości.
4. Zaznacz opcję „Użyj następujących adresów serwera DNS”:
   • Preferowany: 8.8.8.8
   • Alternatywny: 8.8.4.4 (Google)
     lub 1.1.1.1 i 1.0.0.1 (Cloudflare).
5. Zapisz zmiany i zatwierdź OK.

macOS –

1. Preferencje systemowe > Sieć > Wybierz połączenie > Zaawansowane > DNS.
2. Dodaj: 8.8.8.8 i 8.8.4.4 lub 1.1.1.1 i 1.0.0.1.

Krok 5. Sprawdź firewall, VPN oraz antywirus

• Wyłącz tymczasowo VPN lub zaporę sieciową.
• Sprawdź, czy programy bezpieczeństwa nie blokują połączenia DNS.

4.2 Dla webmastera/web dewelopera (osoby administrującej stroną)

Krok 1. Zweryfikuj poprawność rekordów DNS

1. Zaloguj się do panelu zarządzania domeną (np. u rejestratora domeny).
2. Sprawdź obecność rekordu A (adres IP serwera), MX (poczta), CNAME (aliasy) itd.
3. Skorzystaj z narzędzi online do diagnozowania DNS, np. DNS Checker, MxToolbox.

Krok 2. Sprawdź status serwera hostingowego

• Upewnij się, że serwer jest dostępny publicznie (możesz sprawdzić pingiem lub innymi narzędziami sieciowymi).
• W razie awarii hostingu skontaktuj się z obsługą techniczną.

Krok 3. Odnowienie domeny i serwera DNS

• Zwróć uwagę, czy domena nie wygasła lub czy nie doszło do zmiany delegacji serwerów DNS.
• Sprawdź, czy w panelu zarządzania domeną są prawidłowo ustawione adresy serwerów DNS.

Krok 4. Sprawdź propagację DNS

• Zmiany w DNS mogą propagować się globalnie do 24–48 godzin.
• Monitoruj status propagacji na różnych serwerach DNS, korzystając z narzędzi online.

Krok 5. Zabezpieczenia i limity zapytań

• Sprawdź, czy Twój serwer nie blokuje zapytań DNS, np. przez limity rate-limit, firewall czy inne zabezpieczenia.

Krok 6. Monitoruj dostępność strony

• Narzędzia do monitoringu (Uptime Robot, Pingdom) pozwolą śledzić nieprzerwaną dostępność.

5. Profilaktyka – jak zapobiegać błędowi?

• Korzystaj z renomowanych i szybkich serwerów DNS (Google, Cloudflare, OpenDNS).
• Regularnie monitoruj i aktualizuj rekordy DNS w panelu administracyjnym.
• W miarę możliwości korzystaj z redundantnych, dwóch różnych serwerów DNS.
• Dbaj o ważność domeny i hostingów.
• Zabezpiecz swoją stronę i serwery przed atakami, szczególnie DDoS i DNS cache poisoning.

6. Podsumowanie

Błąd ERRDNSSERVER_FAILED może być frustrujący, ale w większości przypadków jego naprawa jest możliwa zarówno po stronie użytkownika, jak i administratora strony. Powyżej zamieszczone kroki pozwalają rozwiązać problem oraz zadbać o profilaktykę na przyszłość. Pamiętaj, aby zawsze dokładnie diagnozować przyczynę i regularnie monitorować swoje strony oraz infrastrukturę DNS.

W razie dalszych problemów warto skorzystać z profesjonalnego wsparcia technicznego lub forum internetowych skupiających webmasterów i specjalistów IT.