Błąd ERRDNSSORTERROR to specyficzny problem DNS, który może wpływać na dostępność witryny internetowej. Choć występuje rzadziej niż popularne błędy ERRNAMENOTRESOLVED czy DNSPROBEFINISHED_NXDOMAIN, jego zrozumienie i umiejętność naprawy jest kluczowa dla zapewnienia stabilnego działania serwisów internetowych.
Co to jest błąd ERRDNSSORT_ERROR?
Błąd ERRDNSSORT_ERROR pojawia się, gdy wystąpi problem z sortowaniem rekordów DNS przez serwer lub przeglądarkę. DNS (Domain Name System) odpowiada za tłumaczenie nazw domen na adresy IP, umożliwiając nam przeglądanie stron internetowych bez konieczności zapamiętywania numerycznych adresów IP. W przypadku tego błędu system napotyka trudności z prawidłowym uporządkowaniem otrzymanych rekordów DNS, co może prowadzić do nieprawidłowego działania witryny.
Symptomy błędu –
- Strona internetowa nie ładuje się pomimo poprawnego adresu URL
- Przeglądarka wyświetla komunikat o błędzie DNS
- Czasowe problemy z dostępem do strony
- Różne zachowanie w różnych przeglądarkach
Najczęstsze przyczyny błędu ERRDNSSORT_ERROR
Przyczyny po stronie serwera
Nieprawidłowa konfiguracja serwera DNS – Błędne ustawienia serwera DNS mogą powodować problemy z sortowaniem rekordów. Dotyczy to szczególnie serwerów z wieloma rekordami A lub AAAA dla tej samej domeny.
Problemy z propagacją DNS – Gdy rekordy DNS zostają zmienione, może upłynąć czas zanim zmiany rozprzestrzenią się w całym internecie. Podczas tego okresu mogą występować błędy sortowania.
Przeciążenie serwera DNS – Wysokie obciążenie serwera może prowadzić do problemów z przetwarzaniem i sortowaniem zapytań DNS.
Przyczyny po stronie klienta
Uszkodzona pamięć podręczna DNS – Stare lub uszkodzone wpisy w pamięci podręcznej mogą powodować konflikty podczas sortowania rekordów DNS.
Nieprawidłowe ustawienia sieci – Błędna konfiguracja połączenia sieciowego może wpływać na sposób obsługi zapytań DNS.
Oprogramowanie antywirusowe lub firewall – Niektóre programy bezpieczeństwa mogą ingerować w proces rozwiązywania nazw DNS.
Instrukcje naprawy dla użytkowników końcowych
Metoda 1: Wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS
Oczyść pamięć podręczną DNS w systemie Windows:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew W systemie macOS:
sudo dscacheutil -flushcache sudo killall -HUP mDNSResponder W systemie Linux:
sudo systemctl restart systemd-resolved Metoda 2: Zmiana serwerów DNS
Zmień domyślne serwery DNS na bardziej niezawodne:
Publiczne serwery DNS Google –
- Podstawowy: 8.8.8.8
- Alternatywny: 8.8.4.4
Cloudflare DNS –
- Podstawowy: 1.1.1.1
- Alternatywny: 1.0.0.1
Kroki zmiany DNS w Windows –
- Otwórz Panel sterowania
- Przejdź do Centrum sieci i udostępniania
- Kliknij „Zmień ustawienia karty sieciowej”
- Kliknij prawym przyciskiem na aktywne połączenie
- Wybierz „Właściwości”
- Zaznacz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”
- Kliknij „Właściwości”
- Zaznacz „Użyj następujących adresów serwerów DNS”
- Wprowadź nowe adresy serwerów
Metoda 3: Reset ustawień sieciowych
Zresetuj kompletnie ustawienia sieciowe w Windows:
netsh winsock reset netsh int ip reset Po wykonaniu tych komend uruchom ponownie komputer.
Metoda 4: Sprawdzenie oprogramowania bezpieczeństwa
Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i firewall, aby sprawdzić czy nie blokują zapytań DNS. Jeśli problem zniknie, skonfiguruj wyjątki dla swojej przeglądarki i domeny.
Instrukcje dla webmasterów i deweloperów
Diagnostyka po stronie serwera
Sprawdzenie konfiguracji rekordów DNS –
Użyj narzędzi diagnostycznych do analizy rekordów DNS:
nslookup yourdomain.com dig yourdomain.com ANY Weryfikacja propagacji DNS –
Sprawdź status propagacji DNS na różnych serwerach na całym świecie używając narzędzi online lub komend:
dig @8.8.8.8 yourdomain.com dig @1.1.1.1 yourdomain.com Optymalizacja konfiguracji DNS
Uporządkowanie rekordów DNS –
- Usuń duplikaty rekordów A lub AAAA
- Upewnij się, że rekordy są w logicznej kolejności
- Sprawdź TTL (Time To Live) – zbyt niskie wartości mogą powodować problemy
Przykład prawidłowej konfiguracji –
yourdomain.com. 300 IN A 192.168.1.10 yourdomain.com. 300 IN A 192.168.1.11 www.yourdomain.com. 300 IN CNAME yourdomain.com. Monitorowanie i prewencja
Implementacja monitorowania DNS –
- Skonfiguruj alerty dla niedostępności DNS
- Regularne testowanie rozwiązywania nazw
- Śledzenie czasu odpowiedzi serwerów DNS
Najlepsze praktyki –
- Używaj wielu serwerów DNS do redundancji
- Regularnie aktualizuj oprogramowanie serwera DNS
- Implementuj odpowiednie mechanizmy cachowania
Zaawansowane metody diagnostyki
Analiza logów serwera
Sprawdź logi serwera DNS pod kątem błędów sortowania:
tail -f /var/log/named.log grep -i "sort\|error" /var/log/named.log Testowanie z różnych lokalizacji
Używaj narzędzi online do testowania dostępności DNS z różnych punktów świata. Pomoże to określić, czy problem dotyczy konkretnych regionów czy serwerów DNS.
Monitoring wydajności
Implementuj monitoring wydajności DNS:
dig @your-dns-server yourdomain.com | grep "Query time" Zapobieganie przyszłym problemom
Regularna konserwacja –
- Aktualizuj oprogramowanie serwera DNS
- Czyść stare wpisy z pamięci podręcznej
- Monitoruj obciążenie serwera
Backup i redundancja –
- Konfiguruj dodatkowe serwery DNS
- Twórz kopie zapasowe konfiguracji DNS
- Testuj procedury odzyskiwania danych
Edukacja zespołu –
- Szkolenie z zakresu konfiguracji DNS
- Dokumentacja procedur naprawczych
- Regularne przeglądy bezpieczeństwa
Błąd ERRDNSSORT_ERROR, choć może wydawać się skomplikowany, najczęściej można rozwiązać stosując systematyczne podejście i odpowiednie narzędzia diagnostyczne. Kluczowe jest zrozumienie, że problem może leżeć zarówno po stronie klienta, jak i serwera, dlatego ważne jest przeprowadzenie pełnej diagnostyki przed implementacją rozwiązań.
