Błąd ERR_FAILED najczęściej pojawia się w przeglądarce Google Chrome i oznacza, że nie udało się załadować zasobu lub strony internetowej. Może mieć wiele przyczyn technicznych; występuje zarówno u zwykłych użytkowników, jak i deweloperów stron. Poniżej znajdziesz szczegółowy poradnik: wyjaśnienie błędu, możliwe przyczyny, metody diagnozy oraz instrukcje krok po kroku dla webmasterów i użytkowników końcowych.
Spis treści
1. Co oznacza błąd ERR_FAILED?
- Błąd ten sygnalizuje, że przeglądarka nie była w stanie pobrać zasobu ze strony www – np. kodu strony, obrazka lub skryptu.
- Najczęściej występuje w Chrome, ale podobnie może wyglądać w innych przeglądarkach pod inną nazwą (np. „Nie udało się załadować zasobu”).
2. Najczęstsze przyczyny błędu ERR_FAILED
Użytkownik końcowy
- Błędny adres URL.
- Problemy z połączeniem internetowym, routerem lub Wi-Fi.
- Uszkodzona lub przestarzała pamięć podręczna (cache).
- Problemy z DNS (System Nazw Domenowych).
- Zbyt rygorystyczne reguły antywirusa lub firewalla.
- Uszkodzone lub wadliwe rozszerzenia Chrome.
- Zainfekowanie złośliwym oprogramowaniem.
- Konflikt sprzętowy lub problem z akceleracją sprzętową.
Webmaster/Web Developer
- Błąd po stronie serwera (serwer nie odpowiada lub jest przeciążony).
- Błędna konfiguracja serwera (np. złe prawa dostępu, przekierowania).
- Problemy z wdrożeniem SSL/HTTPS.
- Wadliwe skrypty JS/CSS powodujące błędy podczas ładowania zasobów.
- Nieaktualne biblioteki lub zależności.
- Zmiany w infrastrukturze sieciowej (proxy, CDN, zmiany adresów IP).
- Błędna konfiguracja CORS lub brak odpowiednich nagłówków.
3. Diagnostyka – jak rozpoznać źródło problemu
Dla użytkownika końcowego –
- Sprawdź, czy strona ładuje się w innej przeglądarce.
- Przetestuj inne urządzenia w tej samej sieci.
- Sprawdź, czy inne strony działają prawidłowo.
- Czy błąd występuje na wszystkich stronach, czy tylko wybranych?
Dla webmastera/dewelopera –
- Otwórz Konsolę DevTools (F12) → zakładki Console i Network: szukaj zasobów oznaczonych jako „(failed)” lub błędów typu 400/500.
- Sprawdź logi serwera www (np. access.log, error.log).
- Przetestuj ładowanie strony z różnych lokalizacji/IP/VPN.
4. Instrukcje krok po kroku – naprawa błędu ERR_FAILED
Dla użytkownika końcowego
- Odśwież stronę i sprawdź URL
Upewnij się, że adres strony jest poprawny i nie zawiera literówek. - Zamknij wszystkie niepotrzebne karty/programy Zwolnij zasoby komputera – Chrome potrzebuje pamięci RAM do działania.
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookies
Ustawienia → Prywatność → Wyczyść dane przeglądania. - Uruchom ponownie przeglądarkę i komputer
Pozwala zresetować sesje systemowe. - Sprawdź połączenie z internetem
- Zrestartuj router/modem.
- Przełącz się z Wi-Fi na kabel lub odwrotnie.
- Skonfiguruj lub zresetuj DNS
- Ustaw Google DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4 w opcjach sieciowych.
- W wierszu poleceń (Windows):
ipconfig /flushdns
- Wyłącz rozszerzenia Chrome
Przejdź do chrome://extensions i dezaktywuj wszystkie, potem aktywuj po jednym – sprawdzając, które powoduje błąd. - Wyłącz akcelerację sprzętową Ustawienia → Zaawansowane → System → „Użyj akceleracji sprzętowej, gdy jest dostępna” – wyłącz.
- Wyłącz lub skonfiguruj antywirusa/firewalla Tymczasowo wyłącz i sprawdź, czy to wystarczy do załadowania strony.
- Skanuj komputer pod kątem wirusów/malware
Użyj zaufanego programu antywirusowego.
Dla webmastera/web dewelopera
- Sprawdź logi serwera
Szukaj, czy błędy 400, 403, 404, 500 pojawiają się w określonych okolicznościach. - Diagnostyka błędów w narzędziach deweloperskich
– Konsola błędów Chrome: poszukaj komunikatów „(failed)” w zakładce Network lub błędów JS w zakładce Console. - Sprawdź ścieżki do plików, prawa dostępu i permalinki
- Weryfikuj poprawność konfiguracji DNS i SSL – Sprawdź wpisy A/CNAME, ważność certyfikatu SSL, konfigurację HTTPS.
- Testuj serwis po wyłączeniu CDN lub proxy – Może istnieć problem z propagacją zmian lub konfiguracją CDN, która blokuje część zasobów.
- Ręcznie zaktualizuj zależności/biblioteki JS i CSS – Sprawdź, czy nie odwołujesz się do nieistniejących lub przestarzałych zasobów.
- Sprawdź nagłówki CORS – Niedostateczne uprawnienia do ładowania zasobów ze zdalnych API/CDN mogą wywoływać ERR_FAILED.
- Zhakowane strony/infekcja malware – Przeanalizuj stronę pod kątem nieautoryzowanych skryptów lub wirusów (np. alertów Google Safe Browsing).
5. Często zadawane pytania (FAQ)
Czy błąd ERR_FAILED to zawsze wina użytkownika?
Nie – częste są też przyczyny po stronie serwera lub strony www.
Czy zresetowanie komputera zawsze pomoże?
Nie, ale często rozwiązuje problem, jeśli wynika z błędnych ustawień lub chwilowego konfliktu oprogramowania.
Jakie narzędzia mogą pomóc w diagnozie?
- DevTools w przeglądarce
- Ping oraz traceroute w terminalu
- Skany malware (np. Malwarebytes)
- Online testery DNS oraz SSL
6. Dodatkowe wskazówki
- Wersja Chrome – Zawsze korzystaj z najnowszej stabilnej wersji przeglądarki.
- Kopia zapasowa – Przed większymi zmianami (reset ustawień, reinstalacja Chrome) zrób kopię zakładek i danych.
- Kontakt z administratorem sieci – W firmach częste są blokady proxy, firewall, VPN, które mogą powodować ERR_FAILED.
Stosując powyższe kroki i zalecenia, można skutecznie zdiagnozować i rozwiązać błąd ERR_FAILED na poziomie użytkownika oraz serwera. W razie trudności warto skorzystać z pomocy technicznej lub zgłosić problem administratorowi sieci.
