Błąd ERR_HTTP2_SERVER_REFUSED_STREAM – przyczyny i naprawa

Błąd ERRHTTP2SERVERREFUSEDSTREAM oznacza, że serwer odrzucił próbę utworzenia strumienia komunikacyjnego w protokole HTTP/2, uniemożliwiając poprawne wyświetlenie strony. Problem może dotyczyć zarówno webmasterów, programistów, jak i użytkowników końcowych.

Wyjaśnienie błędu

• Główna przyczyna – Serwer zakończył połączenie lub odrzucił konkretne żądanie HTTP/2 (nie przetworzył go), zazwyczaj przekazując klientowi ramkę GOAWAY lub RST_STREAM z odpowiednim kodem błędu.
• Częste powody – Błędy konfiguracyjne po stronie serwera (np. Nginx), przeciążenia, niezgodność certyfikatów SSL/TLS, problemy z ciasteczkami lub sesją aplikacji, błędna obsługa protokołu HTTP/2 przez przeglądarkę.

Instrukcje naprawy – krok po kroku

Dla użytkownika końcowego

1. Odśwież stronę i spróbuj ponownie

• Często problem jest chwilowy. Zacznij od odświeżenia strony (Ctrl + R lub ikonka odświeżania).

2. Wyczyść ciasteczka dla danej aplikacji lub strony

• W Chrome: Wejdź w „Ustawienia” → „Prywatność i bezpieczeństwo” → „Cookies i inne dane” → „Wyświetl wszystkie dane i uprawnienia”. Wpisz domenę strony, usuń wszystkie powiązane ciasteczka.
• Alternatywnie: Otwórz „DevTools” (Ctrl + Shift + I), zakładka „Application” → po lewej „Cookies” → wybierz domenę → usuń wszystkie ciasteczka → odśwież stronę.

3. Zrestartuj komputer lub router

• W niektórych przypadkach pomaga restart urządzenia lub odłączenie zasilania routera na 30 sekund i ponowne podłączenie.

4. Zmień serwer DNS

• Przejdź do ustawień sieci na urządzeniu i ustaw np. DNS Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) lub Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1).

Dla webmastera / web developera

1. Sprawdź, czy błąd występuje tylko w tej aplikacji / domenie

• Przetestuj ładowanie innych stron na tym samym serwerze i z tej samej sieci.

2. Zdiagnozuj serwer (np. Nginx, Apache, Node.js)

• Zweryfikuj, czy konfiguracja HTTP/2 jest poprawna.
• Sprawdź logi serwera pod kątem błędów protokołu, przeciążeń lub komunikatów GOAWAY/RST_STREAM.
• Upewnij się, że certyfikaty SSL/TLS są aktualne i poprawnie wdrożone.

3. Zaktualizuj oprogramowanie serwera

• Zainstaluj najnowsze wersje serwera (np. Nginx, Apache), bibliotek SSL/TLS oraz systemu operacyjnego.

4. Sprawdź ograniczenia protekcji / firewalla

• Zbyt restrykcyjne reguły mogą powodować odrzucenie żądań HTTP/2.

5. Skonfiguruj mechanizm ponownych prób

• Specyfikacja HTTP/2 (RFC7540 8.1.4) dopuszcza ponowną próbę na innym połączeniu – rozważ wprowadzenie automatycznych retry dla klientów.

6. Zresetuj i odśwież cache serwera

• Problemy mogą powodować stare wpisy cache lub sesje.

Dodatkowe informacje

• Zaawansowana diagnostyka – W przypadku serwerów Nginx problem bywa związany z obsługą GOAWAY w przeglądarkach; czasem naprawa wymaga zmian po stronie klienta lub oczekiwania na aktualizację Chrome/Firefox.
• Błąd może pojawić się pulsyjnie: początkowo sporadycznie, potem całkowicie blokuje dostęp do strony, zwłaszcza przy dłuższych sesjach i stałym IP (np. w firmowej sieci).
• Może pojawiać się w wyniku przeciążenia serwera lub przekroczenia limitów połączeń HTTP/2.

Podsumowanie najczęstszych przyczyn

Wskazówka – Jeśli jesteś webmasterem, zacznij od analizy logów serwera i konfiguracji HTTP/2. Jako użytkownik, najpierw usuń ciasteczka i zresetuj połączenie z siecią. W razie powtarzających się problemów, skontaktuj się z administratorem strony lub dostawcą hostingu.