Błąd ERRIMPORTCACERTFAILED wskazuje na problem z zaimportowaniem lub uwierzytelnieniem certyfikatu CA (Certificate Authority). Najczęściej pojawia się podczas próby nawiązania bezpiecznego połączenia HTTPS, gdy przeglądarka lub system nie rozpoznaje lub nie akceptuje certyfikatu wystawcy. Poniżej znajdziesz kompleksowy poradnik: opis przyczyn, proces rozwiązywania problemu oraz wyjaśnienia dla webmastera i użytkownika końcowego.
1. Co oznacza ERRIMPORTCACERTFAILED?
Błąd ERRIMPORTCACERTFAILED oznacza, że przeglądarka lub system nie był w stanie poprawnie zaimportować głównego certyfikatu urzędu certyfikacji (CA), co uniemożliwia ustanowienie zaufanego, zaszyfrowanego połączenia HTTPS.
2. Najczęstsze przyczyny błędu
- Brak zaufania do wystawcy certyfikatu – certyfikat CA nie znajduje się w magazynie zaufanych urzędów w systemie lub przeglądarce.
- Uszkodzony lub nieprawidłowy plik certyfikatu – plik z certyfikatem może być uszkodzony lub w niewłaściwym formacie.
- Nieprawidłowa ścieżka certyfikacji – brak pośrednich certyfikatów lub nieprawidłowa konfiguracja łańcucha certyfikatów.
- Certyfikat wygasł lub został odwołany – zarówno certyfikat docelowy, jak i CA muszą być aktualne.
- Błędy po stronie serwera lub klienta – błędna konfiguracja serwera, przeglądarki lub systemu operacyjnego.
3. Instrukcja krok po kroku dla webmastera/web developera
Krok 1 – Weryfikacja łańcucha certyfikatów SSL/TLS
- Sprawdź konfigurację serwera, wyświetl pełny łańcuch certyfikatów (certyfikat serwera, pośrednie CA, główny CA).
- Narzędzia pomocnicze: SSL Labs Test, OpenSSL.
- W razie braków, pobierz brakujące certyfikaty pośrednie od wystawcy i dołącz je do konfiguracji serwera.
Krok 2 – Sprawdzenie poprawności plików
- Upewnij się, że pliki certyfikatów są w formacie PEM lub DER – w zależności od wymagań serwera.
- Otwórz certyfikat tekstowo (Notatnik, Vim) i sprawdź, czy zaczyna się od
-----BEGIN CERTIFICATE-----.
Krok 3 – Import certyfikatu CA do systemu/serwera
- Dla serwera Apache/iIS – zainstaluj brakujący certyfikat CA wg dokumentacji dostawcy oprogramowania.
- Dla reverse proxy (np. Nginx) – dołącz pośrednie certyfikaty do pliku certyfikatu serwera (często w jednym pliku .crt).
Krok 4 – Sprawdzenie daty ważności i statusu odwołania
- Potwierdź, że żaden certyfikat w łańcuchu nie jest przeterminowany ani odwołany.
- Zweryfikuj stronę CA (status CRL/OCSP).
Krok 5 – Restart usług i ponowny test
- Po korektach zrestartuj serwer WWW.
- Przetestuj połączenie HTTPS z różnych urządzeń/przeglądarek.
4. Instrukcja dla użytkownika końcowego
Krok 1 – Zaktualizuj system operacyjny i przeglądarkę
- Aktualizacje często uzupełniają zaufane urzędy certyfikacyjne.
Krok 2 – Usuń cache oraz cookies
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookies, często pozwala to pozbyć się starych lub błędnych wpisów o certyfikatach.
Krok 3 – Dodanie certyfikatu CA ręcznie
- Pobierz certyfikat CA ze zaufanego źródła.
- Dla Windows: Otwórz certyfikat, wybierz „Zainstaluj certyfikat” → „Magazyn zaufanych głównych urzędów certyfikacji”.
- Dla MacOS: Otwórz Keychain Access, zainstaluj certyfikat do systemowego magazynu „System”.
Krok 4 – Skontaktuj się z wsparciem webmastera
- Jeśli błąd utrzymuje się na wielu urządzeniach, zgłoś problem administratorowi strony.
5. Dodatkowe informacje i wyjaśnienia techniczne
| Termin | Wyjaśnienie |
|---|---|
| Certyfikat CA | Certyfikat wystawiany przez urząd certyfikacji (Certificate Authority) – podstawa zaufania. |
| Łańcuch certyfikatów | Sekwencja certyfikatów: certyfikat serwera → pośrednie → główny CA. |
| Pośredni certyfikat CA | Umożliwia wystawianie certyfikatów bezpośrednio przez główny CA. |
| PEM/DER | Popularne formaty plików certyfikatów. |
| CRL/OCSP | Mechanizmy sprawdzania, czy certyfikat został odwołany (unieważniony). |
6. Najczęstsze błędy konfiguracyjne
- Brak pliku intermediate.crt w konfiguracji serwera.
- Zainstalowanie certyfikatu tylko w jednym miejscu (np. serwer, ale nie w systemie użytkownika).
- Próba stosowania nieaktualnego, samopodpisanego certyfikatu, do którego urząd nie jest zaufany przez urządzenia końcowe.
Podsumowanie –
Błąd ERRIMPORTCACERTFAILED najczęściej wynika z problemów z zaufaniem do certyfikatu CA lub błędami konfiguracji łańcucha certyfikatów na serwerze lub kliencie. Poprawna analiza i wdrożenie powyższych kroków pozwoli skutecznie go wyeliminować.
