Błąd ERR_MANDATORY_PROXY_CONFIGURATION_FAILED – przyczyny i naprawa

Błąd ERRMANDATORYPROXYCONFIGURATIONFAILED pojawia się najczęściej w przeglądarkach (szczególnie Google Chrome lub bazujących na Chromium), gdy wymagane ustawienia proxy są nieprawidłowe, uszkodzone lub całkowicie niedostępne. Może dotyczyć zarówno użytkowników, webmasterów, jak i deweloperów. Poniżej znajdziesz szczegółowy poradnik wyjaśniający przyczyny błędu oraz instrukcje naprawcze dla różnych ról i scenariuszy.

Co oznacza błąd ERRMANDATORYPROXYCONFIGURATIONFAILED?

Ten błąd sygnalizuje, że aplikacja (najczęściej przeglądarka internetowa) próbuje wymusić użycie serwera proxy, ale nie może poprawnie skonfigurować połączenia proxy lub brakuje niezbędnych plików czy ustawień (np. pliku PAC). Błąd występuje nawet wtedy, gdy użytkownik nie był świadomy, że w systemie aktywna jest obsługa proxy.

Typowe przyczyny błędu

• Niewłaściwa konfiguracja serwera proxy – błędny adres, port, login lub hasło.
• Uszkodzony lub źle udostępniony plik PAC (Proxy Auto-Config), np. nieczytelność pliku dla użytkownika przeglądarki.
• Wymuszona konfiguracja proxy przez polityki systemowe (np. w domenie firmowej, GPO, rejestr Windows), która jest wadliwa lub niekompletna.
• Oprogramowanie zabezpieczające czy DLP (Data Loss Prevention) mogące przechwytywać lub zmieniać ustawienia proxy.
• Pozostałości po odinstalowanych programach zarządzających połączeniem proxy (np. rozszerzenia, VPN, SwitchyOmega).

Diagnozowanie i usuwanie problemu

1. Instrukcje dla użytkownika końcowego

A. Sprawdź ustawienia proxy w systemie Windows

1. Otwórz menu Start, wpisz „Ustawienia proxy” i naciśnij Enter.
2. Sprawdź, czy opcja „Użyj serwera proxy” jest wyłączona (jeśli nie używasz proxy). Jeśli korzystasz z proxy firmowego, skonsultuj się z administratorem.
3. Upewnij się, że „Automatycznie wykryj ustawienia” jest włączone.
4. Zapisz zmiany i zrestartuj przeglądarkę.

B. Resetuj ustawienia przeglądarki

• W Chrome: Ustawienia → System → Otwórz ustawienia proxy → Resetuj przeglądarkę do ustawień domyślnych.
• W Edge: Ustawienia → System i wydajność → Otwórz ustawienia proxy → Resetuj przeglądarkę.
• W Firefox: Opcje → Sieć → Ustawienia połączenia → wybierz „Brak proxy” lub „Użyj ustawień systemowych” → Wyczyść dane przeglądania.

C. Sprawdź uprawnienia do pliku PAC (jeśli jest używany)

• Jeśli korzystasz z pliku PAC, upewnij się, że każdy użytkownik ma do niego dostęp do odczytu (szczególnie w systemach Linux i macOS).

2. Instrukcje dla webmastera lub web dewelopera

A. Zidentyfikuj narzucone ustawienia polityk

• Sprawdź, czy przeglądarka uruchamiana jest ze specjalnymi parametrami linii poleceń (np. --winhttp-proxy-resolver). Użyj narzędzi typu Process Explorer, by przejrzeć parametry uruchamiania programu.
• Znajdź szablony GPO lub wpisy rejestru modyfikujące ustawienia proxy:
  • Ścieżka rejestru Windows (przykład):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Sprawdź, czy istnieją wpisy wymuszające proxy i usuń je lub ustaw odpowiednio.

B. Upewnij się, że pliki PAC są poprawne i dostępne

• Sprawdź, czy plik PAC nie zawiera błędów składniowych.
• Zweryfikuj uprawnienia (musi być czytelny dla wszystkich użytkowników korzystających z przeglądarki).

C. Rozważ wpływ stron trzecich

• Aplikacje zabezpieczające typu DLP lub antywirus mogą blokować lub przechwytywać ruch proxy – wyłącz tymczasowo podejrzane oprogramowanie i zweryfikuj, czy błąd ustąpił.

3. Szybkie działania naprawcze krok po kroku

Windows – uniwersalne rozwiązanie

1. Zamknij przeglądarki.
2. Naciśnij Win + R, wpisz inetcpl.cpl, Enter.
3. Wybierz kartę Połączenia → Ustawienia sieci LAN.
4. Odznacz „Użyj serwera proxy dla sieci LAN”.
5. Zatwierdź zmiany i ponownie uruchom przeglądarkę.

Usuwanie śladów polityk proxy z rejestru Windows (dla zaawansowanych)

1. Naciśnij Win + R, wpisz regedit.
2. Przejdź do: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. Usuń problematyczne wpisy dotyczące proxy.
4. Ustaw odpowiednie uprawnienia („Pełna kontrola” dla użytkowników).
5. Restart systemu.

Przeglądarka Chrome – reset i czyszczenie

1. W pasku adresu wpisz chrome://settings/.
2. Ustawienia → Zaawansowane → System → Otwórz ustawienia proxy.
3. Resetuj przeglądarkę do domyślnych ustawień.
4. Przetestuj działanie połączenia.

Dodatkowe uwagi i dobre praktyki

• Nie instaluj nieznanych rozszerzeń proxy – Wiele problemów wywołują rozszerzenia typu SwitchyOmega, które mogą wymuszać błędną konfigurację i generować błąd.
• Regularnie sprawdzaj ustawienia grupowe i polityki bezpieczeństwa — szczególnie w środowiskach korporacyjnych, gdzie polityki sieciowe są egzekwowane centralnie.
• Aktualizuj przeglądarkę – korzystanie z najnowszych wersji może rozwiązać błędy związane z niekompatybilnością proxy.

Podsumowanie kluczowych kroków (checklista)

• Wyłącz niepotrzebne serwery proxy w ustawieniach systemowych i przeglądarki.
• Wyczyść i popraw uprawnienia do plików PAC, jeśli są stosowane.
• Usuń nieprawidłowe wpisy lub polityki proxy z rejestru lub GPO.
• Przemyśl wpływ dodatkowego oprogramowania zabezpieczającego.
• Przetestuj działanie przeglądarki po każdej zmianie.

W razie trudności metody diagnostyczne wyżej wymienione pozwalają zawęzić zakres poszukiwania błędu i skutecznie go usunąć – zarówno w środowisku domowym, jak i korporacyjnym.