Błąd ERR_NAME_NOT_RESOLVED – przyczyny i naprawa

Błąd ERRNAMENOT_RESOLVED oznacza, że przeglądarka nie potrafi przetłumaczyć wpisanej nazwy domeny na przypisany jej adres IP, przez co nie może załadować żądanej strony internetowej. Błąd ten dotyczy zarówno użytkowników końcowych, webmasterów, jak i właścicieli serwisów.

Wyjaśnienie błędu ERRNAMENOT_RESOLVED

• DNS (Domain Name System) odpowiada za zamianę adresów typu example.com na odpowiedni adres IP serwera, gdzie przechowywana jest strona.
• Gdy ten proces się nie powiedzie—np. przez błędną konfigurację sieci, niepoprawny adres URL, czy problem z serwerem DNS—przeglądarka zwraca ERRNAMENOT_RESOLVED.

Najczęstsze przyczyny

Użytkownik końcowy –

• Błędny adres URL (literówka, zły protokół)
• Problemy z połączeniem internetowym (brak lub słaba jakość połączenia)
• Błędy w ustawieniach sieciowych (np. VPN, proxy)
• Uszkodzona lub przestarzała pamięć podręczna DNS lub przeglądarki
• Problem z serwerami DNS operatora

Webmaster / Administrator –

• Brak lub błędna konfiguracja DNS dla domeny
• Niepoprawne ustawienia DNSSEC (Domain Name System Security Extension)
• Prace techniczne lub awarie po stronie serwera
• Zablokowane żądania przez firewall lub inne zabezpieczenia sieciowe

Instrukcja naprawy – krok po kroku

Dla użytkownika końcowego

1. Sprawdź adres URL

• Upewnij się, że wpisujesz poprawną nazwę domeny i nie ma literówek.

1. Zweryfikuj połączenie internetowe

• Spróbuj połączyć się z innymi stronami; zrestartuj modem/router jeśli jest problem.

1. Wyczyść pamięć przeglądarki

• Usuń cookies oraz cache („Ustawienia” > „Prywatność” > „Wyczyść dane przeglądania”).

1. Wyczyść pamięć podręczną DNS

• W systemie Windows:
  cmd ipconfig /flushdns
• W systemie MacOS:
  bash sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• W przeglądarce Chrome: wpisz w pasku
  chrome://net-internals/#dns i wybierz „Clear host cache”.

1. Zmień serwery DNS

• Zmień w ustawieniach karty sieciowej domyślne serwery DNS na np. Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) lub Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1).

1. Wyłącz VPN/Proxy

• Sprawdź, czy aktywne połączenie VPN lub Proxy nie blokuje dostępu.

1. Zrestartuj urządzenie

• Ponowny rozruch komputera oraz routera może rozwiązać chwilowe problemy z siecią.

Dla webmastera / administratora

1. Sprawdź konfigurację DNS domeny

• Upewnij się, że domena jest poprawnie skierowana na Twój serwer hostingowy (np. sprawdź czy rekordy A lub CNAME są prawidłowe).

1. Zweryfikuj DNSSEC

• Jeśli domena ma włączony DNSSEC, spróbuj go tymczasowo wyłączyć — to częsta przyczyna blokady rozgłaszania domeny.

1. WHOIS domeny

• Sprawdź status domeny w WHOIS (czy jest delegowana, podpisana DNSSEC, etc.).

1. Skontaktuj się z hostingiem

• Spytaj o aktualne prace techniczne i ewentualne błędy propagacji.

1. Testuj propagację DNS

• Skorzystaj z narzędzi typu DNS checker, aby weryfikować rozgłaszanie domeny w różnych lokalizacjach.

1. Sprawdź konfigurację firewall i serwera

• Upewnij się, że serwer nie blokuje zapytań DNS lub HTTP.

Dodatkowe wskazówki i wyjaśnienia

• Czasami błąd wynika z tymczasowych problemów operatora, dlatego warto sprawdzić to na różnych urządzeniach i z innych sieci.
• Złośliwe oprogramowanie na komputerze może ingerować w sieć lub plik hosts – zaleca się sprawdzenie komputera programem antywirusowym.
• W przypadku WordPressa i innych popularnych CMS, błędna konfiguracja URL lub wtyczek mogła zmienić dostępność strony.

Najczęstsze pytania i problemy

• Czy błąd oznacza, że moja domena wygasła?
  Niekoniecznie — najpierw sprawdź konfigurację DNS i status w WHOIS.
• Strona działa z innych urządzeń, ale nie z mojego
  Prawdopodobnie trzeba wyczyścić lokalną pamięć DNS lub zmienić serwery DNS.
• Wielu użytkowników zgłasza ten błąd?
  Przyczyną może być globalny problem z DNS domeny lub błąd DNSSEC.

Słowniczek pojęć

• DNS – System zamieniający nazwy domen na adresy IP.
• Cookies i Cache – Tymczasowe dane przechowywane przez przeglądarkę dla szybszego ładowania stron.
• DNSSEC – Rozszerzenie bezpieczeństwa DNS, chroniące przed manipulacją rekordami, może powodować błędy przy złej konfiguracji.
• WHOIS – Narzędzie online do sprawdzania statusu domeny.

Stosując powyższe instrukcje, zarówno użytkownicy końcowi, jak i webmasterzy mogą znaleźć i usunąć przyczynę wspomnianego błędu ERRNAMENOT_RESOLVED.