Błąd ERRPROXYREQUIRED oznacza, że przeglądarka internetowa próbuje uzyskać dostęp do internetu, ale wymaga ustawienia serwera proxy, który nie został skonfigurowany lub działa nieprawidłowo. Pojawienie się tego błędu uniemożliwia ładowanie stron WWW i może dotyczyć zarówno użytkowników końcowych, jak i webmasterów czy deweloperów.
Wyjaśnienie błędu ERRPROXYREQUIRED
Serwer proxy to pośrednik między komputerem użytkownika a internetem. Często stosowany jest w firmach, szkołach oraz niektórych sieciach lokalnych do kontroli ruchu, filtracji treści lub ochrony prywatności. Jeśli przeglądarka otrzyma konfigurację wymuszającą użycie proxy, ale serwer nie jest dostępny, niepoprawnie ustawiony lub wymagany, pojawi się błąd:
ERRPROXYREQUIRED (czasem: ERRPROXYCONNECTION_FAILED lub podobne).
Przyczyny błędu ERRPROXYREQUIRED
- Wymuszona konfiguracja proxy w systemie lub przeglądarce.
- Brak dostępnego serwera proxy lub błędny adres.
- Uszkodzone ustawienia sieciowe (np. pozostałość po złośliwym oprogramowaniu).
- Błędna konfiguracja aplikacji, VPN, firewalli.
- Polityka sieciowa, która wymaga proxy w lokalnej sieci firmowej lub szkolnej.
- Problemy z oprogramowaniem pośredniczącym (np. proxy lokalne, usługi filtrujące).
Instrukcja naprawy dla użytkownika końcowego
1. Sprawdź ustawienia proxy w systemie Windows 10/11
- Otwórz Ustawienia.
- Przejdź do Sieć i Internet → Proxy.
- Wyłącz wszystkie opcje, które ręcznie ustawiają proxy.
- Jeśli używasz automatycznego wykrywania lub skryptów konfiguracji, tymczasowo je wyłącz.
2. Sprawdź ustawienia proxy w przeglądarce (np. Chrome, Edge, Firefox)
-
W przeglądarce Chrome:
- Przejdź do Ustawienia → Zaawansowane → System → Otwórz ustawienia proxy.
- Sprawdź, czy nie jest ustawiony serwer proxy.
-
W przeglądarce Firefox:
- Przejdź do Ustawienia → Sieć → Ustawienia połączenia.
- Wybierz: Bez proxy lub Używaj ustawień systemowych.
3. Zrestartuj komputer.
4. Sprawdź, czy problem ustąpił.
Instrukcja naprawy dla webmasterów i web deweloperów
1. Analiza środowiska sieciowego
- Sprawdź, czy infrastruktura sieciowa wymaga proxy (np. serwery firmowe, reverse proxy, filtry HTTP).
- Przetestuj połączenie na różnych urządzeniach oraz poprzez inne sieci, by wykluczyć lokalną awarię.
2. Weryfikacja konfiguracji serwera WWW
- Sprawdź pliki konfiguracyjne serwera (np. Apache, nginx), czy nie wymuszają proxy w requestach.
- Zweryfikuj czy reverse proxy (np. nginx na Dockerze lub Load Balancer w chmurze) działa poprawnie.
- Upewnij się, że nagłówki żądań nie zawierają błędnych lub niepoprawnie przekazywanych informacji odnośnie proxy.
3. Informacja dla użytkowników
- Jeśli Twoja aplikacja pracuje w sieci z wymuszonym proxy, zamieść instrukcję konfiguracji proxy w FAQ lub dokumentacji.
- Informuj o wymaganiu proxy podczas pierwszego logowania lub instalacji aplikacji.
Dodatkowe wskazówki i wyjaśnienia
- Częsty przypadek – Błąd pojawia się po użyciu narzędzi do „czyszczenia” systemu, które mogą zmodyfikować ustawienia sieciowe i dodać niewłaściwy lub fałszywy proxy.
- Po usunięciu wirusa lub spyware warto przywrócić ustawienia sieci do domyślnych i sprawdzić proxy.
- W przypadku występowania błędów tylko w niektórych przeglądarkach (np. Firefox działa, inne nie), oznacza to niezależne ustawienia proxy w poszczególnych programach.
- Jeśli korzystasz z firmowej sieci, skonsultuj się z administratorem – być może wymagane jest podanie adresu oraz portu proxy.
Szybkie podsumowanie przyczyn i rozwiązań
| Przyczyna główna | Rozwiązanie dla użytkownika | Rozwiązanie dla dewelopera/webmastera |
|---|---|---|
| Wymuszony proxy | Wyłączyć proxy w systemie i przeglądarce | Skonfigurować proxy na serwerze/aplikacji |
| Błędny adres proxy | Poprawić lub usunąć adres proxy | Zweryfikować dostępność serwera proxy |
| Sieć firmowa/szkolna | Skonsultować konfigurację z IT | Udostępnić dokumentację i wsparcie |
| Skutki oprogramowania | Przywrócić domyślne ustawienia sieci | Usunąć i zresetować ustawienia sieciowe |
Wskazówka – Zawsze wykonaj kopię zapasową ustawień przed wprowadzaniem zmian. Szczegółowe instrukcje mogą się różnić w zależności od systemu operacyjnego i użytej przeglądarki – jeśli powyższe kroki nie pomagają, sprawdź oficjalną dokumentację systemu lub przeglądarki.
