Błąd ERRQUICHANDSHAKEFAILED (lub ERRQUICPROTOCOLERROR) jest związany z nowoczesnym protokołem QUIC, wykorzystywanym głównie w przeglądarce Google Chrome oraz przez niektóre serwery do przyspieszania ruchu internetowego. W poradniku wyjaśniam, czym jest ten błąd, jakie są jego najczęstsze przyczyny oraz jak krok po kroku rozwiązać problem zarówna dla webmasterów/deweloperów, jak i użytkowników końcowych.
Czym jest QUIC i dlaczego pojawia się błąd ERRQUICHANDSHAKE_FAILED?
QUIC (Quick UDP Internet Connections) to protokół opracowany przez Google, działający na bazie UDP zamiast TCP. Jego głównym celem jest szybsze i wydajniejsze nawiązywanie bezpiecznych połączeń internetowych. Błąd ERRQUICHANDSHAKE_FAILED wynika z niepowodzenia w procesie nawiązywania połączenia przy użyciu QUIC, co może być spowodowane zarówno po stronie klienta (przeglądarki), jak i serwera.
Najczęstsze przyczyny błędu
- Problemy z konfiguracją protokołu QUIC po stronie serwera lub przeglądarki.
- Zakłócenia w połączeniu internetowym – niestabilna sieć, opóźnienia, słaby sygnał, zwłaszcza w przypadku Wi-Fi lub sieci mobilnych.
- Ustawienia VPN lub proxy – nie każda sieć obsługuje QUIC prawidłowo.
- Rozszerzenia przeglądarki – szczególnie te ingerujące w ruch sieciowy czy ustawienia bezpieczeństwa.
- Blokady na poziomie antywirusa lub firewalla – mogą one błędnie interpretować ruch QUIC jako potencjalne zagrożenie i blokować go.
- Problemy po stronie serwera – niepoprawna konfiguracja, niezgodność lub brak wsparcia dla QUIC.
- Ograniczenia na poziomie dostawcy internetu (ISP) – może blokować lub ograniczać ruch QUIC.
- Niezgodność z niektórymi stronami – nie wszystkie witryny obsługują QUIC.
Instrukcje krok po kroku – Rozwiązywanie problemu
Dla użytkownika końcowego
1. Wyłącz protokół QUIC w przeglądarce Chrome
- Otwórz Chrome.
- W pasku adresu wpisz
chrome://flags/i naciśnij Enter. - W polu wyszukiwania wpisz „quic”.
- Znajdź opcję Experimental QUIC protocol i ustaw na Disabled.
- Zrestartuj przeglądarkę.
2. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
- Wpisz
chrome://extensions/w pasku adresu. - Dezaktywuj wszystkie rozszerzenia.
- Sprawdź, czy problem znika. Jeśli tak – aktywuj kolejno wykrywanie winowajcy.
3. Sprawdź ustawienia proxy i VPN
- Wejdź w ustawienia systemu (Windows: Ustawienia/Internet Options lub Panel sterowania → Opcje internetowe).
- Zakładka „Połączenia” → „Ustawienia sieci LAN”.
- Upewnij się, że opcja Użyj serwera proxy dla sieci LAN jest odznaczona.
- Wyłącz VPN i sprawdź ponownie połączenie.
4. Sprawdź zapory i antywirusy
- Tymczasowo wyłącz zaporę oraz antywirus. Jeżeli błąd znika, należy dodać przeglądarkę do wyjątków lub poprawnie skonfigurować reguły.
5. Zmień sieć (test ISP)
- Jeżeli korzystasz z sieci firmowej, mobilnej lub podejrzewasz blokady ISP – spróbuj podłączyć się do innej sieci.
6. Zaktualizuj przeglądarkę
- Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Chrome.
Dla webmastera / web dewelopera
1. Sprawdź wsparcie i konfigurację QUIC na serwerze
- Upewnij się, że serwer obsługuje QUIC i jest on poprawnie skonfigurowany (np. dla Nginx lub LiteSpeed wymagana jest odpowiednia konfiguracja oraz klucze TLS/SSL przystosowane do QUIC/HTTP/3).
2. Sprawdź logi serwera i błędy po stronie backendu
- Monitoruj logi połączeń UDP/QUIC i eventy związane z handshake. Błędy mogą wskazać na nieprawidłową implementację lub niezgodność wersji protokołu.
3. Testuj ruch incognito oraz bez CDN
- Niektóre usługi CDN (np. Cloudflare) mają własne polityki obsługi QUIC. Warto wyłączyć QUIC na CDN dla testów lub skonfigurować wszystko zgodnie z dokumentacją.
4. Poinformuj użytkowników
- Umieść stosowną informację na stronie lub wsparcie techniczne, jeżeli serwis korzysta z eksperymentalnych protokołów, a klienci napotykają błędy.
Dodatkowe informacje i wskazówki
- Wielowariantowość błędu – Może pojawiać się pod różnymi nazwami, jak: „ERRQUICPROTOCOL_ERROR”, „QUIC Protocol Error”, „QUIC Handshake Failed”.
- Najczęstsza przeglądarka – Google Chrome przoduje w obsłudze QUIC, stąd najwięcej zgłoszeń występuje właśnie w tej przeglądarce.
- Kompatybilność – QUIC jest protokołem wciąż rozwijanym i nie na każdej stronie oraz urządzeniu działa bezbłędnie.
Podsumowanie – kluczowe działania
- Użytkownik – Wyłącz QUIC, sprawdź rozszerzenia, proxy, VPN i antywirus.
- Webmaster – Skonfiguruj poprawnie QUIC na serwerze, monitoruj logi, sprawdzaj kompatybilność CDN oraz informuj użytkowników o możliwych problemach.
Stosując powyższe kroki, zdecydowana większość błędów związanych z QUIC zostanie rozwiązana. QUIC przynosi duże korzyści wydajnościowe, lecz jako technologia nadal eksperymentalna – może sprawiać trudności zarówno użytkownikom, jak i twórcom stron internetowych.
